LEGAL REFERENCE

Las reglas que protegen tu cuenta y tus retiros

Operamos bajo términos diseñados para México. Cuando abres tu cuenta con nosotros, aceptas estas condiciones que rigen los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, las sesiones...

Cuenta verificada en minutosRetiros por SPEI y OXXOSoporte en español 24/7
0shakur Las reglas que protegen tu cuenta y tus retiros

Bajo qué ley se rige 0shakur en México

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DUDAS

Dónde resolver preguntas sobre tus términos

Live Chat Abre un chat en vivo dentro de tu cuenta. Nuestro equipo en español responde consultas sobre términos, límites de retiro, verificación de identidad y restricciones de cuenta en menos de dos minutos.
Centro de Ayuda Accede al Centro de Ayuda dentro de 0shakur para buscar respuestas a preguntas frecuentes sobre depósitos, retiros, cierre de sesión, autoexclusión temporal y cambios a tus datos de cuenta.
Email de Soporte Contacta a nuestro equipo por correo electrónico si necesitas ayuda con asuntos legales o solicitudes formales. Respondemos dentro de 24 horas con instrucciones claras y en español.
CONFIANZA DOCUMENTADA

Cómo verificamos identidad y seguridad de cuenta

Verificación de Identidad

Cuando depositas por primera vez, te pedimos una prueba de identidad válida y comprobante de domicilio. Esto protege tu cuenta y cumple con la normativa mexicana. El proceso toma menos de una hora.

Encriptación SSL

Todos tus datos y transacciones viajan encriptados a través de SSL de 256 bits. Tu información bancaria jamás se almacena en texto plano en nuestros servidores.

Auditoría de Pagos

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi queda registrado en un historial que solo tú y nuestro equipo de cumplimiento pueden ver. Auditorías regulares verifican la integridad.

Autenticación de Dos Factores

Puedes activar la verificación en dos pasos en tu configuración de cuenta. Cuando alguien intenta acceder desde un dispositivo nuevo, te enviamos un código a tu teléfono registrado.

Límites de Retiro Confirmados

Los límites de retiro se establecen según tu nivel de verificación. Una vez verificado, puedes retirar hasta el monto máximo por SPEI o OXXO sin retrasos adicionales.

Transparencia de Términos

Estos términos y condiciones están disponibles en tu idioma y no cambian sin notificación previa. Cualquier cambio se te comunica por email y es efectivo 30 días después de la notificación.

Cómo se conectan estos términos con el resto de 0shakur

Política de Privacidad
Nuestros términos de registro y recolección de datos están alineados con la Política de Privacidad. Los datos que compartimos durante verificación solo se usan para seguridad de cuenta.
Política de Depósitos y Retiros
Estos términos definen cómo funcionan OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. La política específica de retiros detalla tiempos de procesamiento y límites diarios por método.
Normas de Juego Responsable
Ofrecemos opciones de pausa de cuenta y límites de sesión dentro del lobby. Los términos reconocen que el juego es entretenimiento, no inversión ni fuente de ingresos.
Código de Conducta del Lobby
Al entrar a mesas en vivo o salas de chat, aceptas no acosar a otros jugadores ni dealers. Las violaciones pueden resultar en suspenso temporal o cierre de cuenta permanente.
Política de Bonificaciones
El bono de bienvenida, torneos semanales y cashback están sujetos a términos de rotación y elegibilidad. Estos detalles aparecen en la sección Promociones dentro de tu cuenta.
Términos de Retracción de Fondos
Si solicitas cierre de cuenta, tus fondos se retiran automáticamente al método de depósito original dentro de 5 días hábiles en México.
Disputa y Arbitraje
Si surge una discrepancia con una transacción, tienes 30 días para reportarla. Nuestro equipo investiga y responde en los términos que establece la ley mexicana.

Lo que encontrarás cuando confirmes estos términos

Lobby Multi-Juego

Después de aceptar los términos, tu cuenta accede a slots, mesas en vivo, bingo y sportsbook en un solo lugar. Puedes cambiar entre categorías sin cerrar sesión.

Historial de Apuestas

Cada apuesta queda registrada en tu historial personal. Puedes filtrar por fecha, cantidad, resultado y juego para revisar tu actividad completa cuando lo necesites.

Configuración de Límites Personales

Establece tus propios límites de sesión, depósito diario o pausa de 24 horas directamente en Configuración. Los cambios entran en vigor inmediatamente.

Seguridad de Sesión

Tu sesión expira automáticamente después de 30 minutos de inactividad. Puedes cerrar sesión manualmente o activar cierre automático en dispositivos compartidos.

Acceso Móvil y Escritorio

Los términos aplican igual en la web y en la app móvil. Deposita por OXXO o SPEI desde tu teléfono y accede a las mesas en vivo en escritorio sin problemas de verificación.

Notificaciones en Tiempo Real

Recibe alertas por email o SMS cuando tu depósito se acredita, cuando inician retiros y cuando hay cambios en tu cuenta o actividad inusual detectada.

Lo que más preguntan sobre nuestros términos

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Si tienes fondos pendientes, se retiran automáticamente por SPEI o OXXO en los siguientes 5 días hábiles. Aceptar los términos no te obliga a mantener la cuenta activa.

0shakur no almacena tus detalles bancarios completos. Los depósitos por OXXO usan referencia única, y SPEI se conecta directamente a tu banco. Tu número de cuenta nunca pasa por nuestros servidores sin encriptación.

Sí. Puedes agregar múltiples métodos (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) en tu sección Métodos de Pago. Los retiros siempre van al método que usaste para depositar, a menos que verifiques uno nuevo.

Si tu SPEI no llega en 48 horas, reporta el problema en Live Chat con el comprobante de tu solicitud. Nuestro equipo investiga en 24 horas y reembolsa fondos si hay falla de nuestra parte.

Los términos pueden actualizarse. Te notificamos por email con 30 días de anticipación. Si no aceptas los cambios, puedes cerrar tu cuenta sin penalización. Seguir jugando significa aceptar la versión nueva.

No. Multiples cuentas bajo el mismo nombre, email o método de pago violan estos términos. Si se detectan, todas se cierran y los fondos se retienen según nuestra política de seguridad.

Los retiros por OXXO tienen límite máximo de $25,000 MXN por transacción. Puedes hacer varios retiros en la misma semana si tu saldo lo permite. Los tiempos de acreditación en OXXO son 1-2 horas.